美联航暴力拖拽华裔乘客下机,律师说天价赔
手握有效机票,遵守秩序正常登机,怎料被工作人员从座位上强行拽出,被拖行到飞机舱门,拉扯之中,脸部撞伤满嘴是血……
这样的惊悚场面不是美国大片,它就发生在当地时间4月9日即将起飞的美国联合航空公司班机上。
美联航紧急调查涉事警员被停职
对于这起引发网络强烈抨击的风波,联合航空先是发表声明指出:
“芝加哥前往路易斯威尔的班机超额预售。我们有先询问是否有乘客自愿让位,一名乘客拒绝配合让位,于是执法人员被请来机门帮忙。对于超额预售的状况我们表示抱歉。有关这起事件的细节请与有关单位洽询。”
北京时间11日凌晨,美联航通过官方渠道转述了CEO奥斯卡·穆诺兹对此事的回应。回应称,
美联航对此事表示遗憾,并对重新协调乘客表示抱歉。公司正与当事方紧急协调此事,并对事发情况进行详细调查。公司也在与这名乘客进行直接接洽,并进一步处理此事。
据《纽约时报》4月10日报道,美联航发言人CharlieHobart在接受电话采访时表示:在这名男子被强制拖离座位之前,“我们多次礼貌地向他提出了请求”。
“因为这名乘客拒绝离开飞机,”发言人还说。“但飞机上还有很多乘客,我们希望准时并安全地将乘客送往目的”,“所以,我们不得不呼叫警察将他带走。”
通常而言,航空公司都会卖出超过实际座位数的机票,因为预计会有乘客取消航班。但如果最终座位不够,航空公司将通过协商的方式,鼓励他们调整自己的行程,并会给放弃此次航班的乘客提供一些代金券、礼品卡、或现金奖励。对一些不赶时间的旅客来说,这并非不可接受,同时,这种做法也是航空公司希望利润最大化的做法。
根据拍摄视频的布里奇斯讲,4月9日的美联航号航班向放弃座位乘客提出的补偿是美元代金券,随后又将金额提高到美元。对此,CNN评论员提出质疑称:为什么要以美元来补偿这些乘客?美国民航局规定的最高补偿额度是美元左右?如果美联航将补偿升到美元,也许就会避免这件事。
据美国交通部统计,年,美联航接受了名乘客自愿放弃登机,有名乘客在登机之后,自愿放弃座位。
另外,当地时间10日下午,芝加哥航空局发表声明称,涉此事件的一名警务人员已经被停职,等待调查。
航空局发言人凯伦·普莱德称,发生在美联航航班上的事件不符合标准作业程序,该警务人员的行动不应被容忍。
另一方面,美国交通部确认,它正在研究这一事件,以确定“航空公司是否遵守经营规则”。
律师点评美国法律怎么看?
一位lD为“长岛律师Kevin”的微博博主对此也发表了看法,他在他的微博中写道:
一位亚裔乘客被暴力拖出机舱事件,成为今天美国甚至全世界的热门话题,事件的细节和过程都很清楚了(看我翻译视频),作为美国律师,我想从美国法律层面,谈谈看法:
1.事件涉嫌种族歧视吗?NO。
事件不像某些中文媒体报道那样是对“老实巴交的亚裔”的歧视。而事实上,美国社交网络绝大多数(极少数言论外),全美主流媒体(CNN,FOXNEWS,NYT,WSJ等)没有任何一家提及该乘客的种族背景,调查发现美联航筛选超卖座位乘客是根据“internalalgorithm”电脑算法,用电脑找出最后4位购票的人做为超卖乘客(而不是传言中购买最便宜机票的4位),所以被确定的4名乘客中,只有一位是亚裔,其他种族的有3位,名单确定由电脑完成,并不涉及人工“随机筛选”。
2.航空公司超卖座位的做法符合美国法律吗?Yes。
根据美国交通部(DepartmentofTransportation)的超卖条款第14条OVERSALES14CFRPart,所有美国航空公司都可以超卖座位,对于超卖的座位需要乘客离开的,航空公司最高补偿不超过美元。
3.为什么要超卖座位?
福克斯新闻采访美国航空管理局官员确认,这样做可以有效降低美国整体机票价格,减低消费者的负担,美国全体消费者都是受益人。
4.乘客可以被强制带离飞机吗?Yes。
美国航空管理法来源于古代船舶管理法,规定一旦乘客登机,就完全在机长的控制管理之下,机组有完全的授权让任何人离开飞机,这是联邦法律,乘客必须遵守。如果机组的决定是错误的,那么机组随后需要承担引起的法律后果。
5.乘客购买的机票,从合同法看,到底包含了什么?
也许买机票的乘客从没认真看过条款,根据美国航空管理局解释:乘客买的不是一个座位,而是买从A地运送到B地的运送服务,甚至都不包括规定时间同一天到达,但航空公司为了提高竞争力和服务品质,都会尽力保证乘客正点到达。
6.此次事件问题出在哪?谁负责?问题不出在超卖机票上,也不出在种族歧视上,而出在以下两个方面:
A)航空公司管理混乱:
确定超卖的机票旅客名单,在美国旅行过的都知道,通常是在所有乘客登机前15分钟确定,从未发生过让乘客落座后,才报告自己需要4个座位,强行赶乘客下飞机,我查了有关案例,这在美国历史上从未发生过,美国立法上的漏洞在于没有详细规定,航空公司对于超定的乘客,是该在登机前决定,还是乘客坐下后也可决定驱离,但从服务品质和有尊严的对待乘客的标准来看,显然航空公司的做法是不恰当的。
B)芝加哥机场安保人员涉嫌暴力执法:
航空公司在要求相关乘机人下飞机被拒后,请求机场保安登机带离乘客,令人震惊无法接受的是,保安使用了过度的武力,将乘客打成满脸是血(甚至休克)拖走是滥用授权,需要承担责任,而实际上联邦政府已介入此事,相关人员以及被停职调查。
7.正确的做法是?
我的看法很简单,超卖机票不是乘客的错,航空公司需要志愿者也不是乘客的错,如果你需要志愿者,就提高赔偿价格,起初提供美元赔偿,后来升到美元赔偿仍然找不到足够志愿者离开,那就继续提高价格直到有人自愿离开为止,或者你的机组人员自己想办法解决。
我是非诉讼律师,做Inhouse不做诉讼Litigation,我相信美国最有名气的伤害赔偿律师会对这起案子非常感兴趣,天价赔偿也许是可以期待的。让媒体自由曝光,让独立的司法系统运作,社会的公义就能最大程度得到伸张。
网络强烈抨击网友:美联航手法粗暴
声明中,美联航对暴力行为的描述是“很抱歉我们需要重新安置(re-ac白滇风医院怎么样白癜风医院有哪些
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