中秋紧急通知未来两日有降水,约你玩转l
在西安闹市区伫立着
和钟楼鼓楼照相辉映的开元商城
是西安人的共同回忆
90年代
这里成为潮流的典范
妈妈的婚鞋
爸爸的电动剃须刀
我的过年新衣服
都来自这里
那时候的小年轻,跟妹子约会经常说:“我在开元门口旗杆底下等你”!那时候没有智能手机,移动互联网还不曾出现。
如今的开元商城,摇身一变成为西北唯一互联网百货商场,这是西安百货业与互联网碰撞的产物,与其发生改变的,是开元和银泰与“新零售”的相互拥抱。年3月,银泰宣布35亿元收购开元商城,从那一天起,开元每天都在发生着变化,从陈设到格局、从传统到新兴。现在,开元商城5家门店被赋能“新零售效应”,大家会发现,开元的美妆、服饰、鞋帽等品牌多了起来,支付更加便捷,会员停车还可享免费,如果你不想出门,窝在家打开喵街APP就是实现线上购买。
整整80天,开元商城便拥有自己的新零售操作系统。
年大学毕业回西安工作的张女士说,当年开元就是“高大上”,她的工资只有几百块,只有过节的时候去转转。转眼20多年过去,她依旧是开元的常客,但和以前相比,来逛商场的小年轻多了起来,商场的装修和布置也有了改变,让人觉得更朝气、更潮流。
同时,吸引年轻人的,还有“光速”收货,也就吃个午饭的功夫,在喵街下单的货品就能送到家,还可享定时送达。也就是说,线上购物后,消费者可自行选择配送时间,既方便又省事。
线上下单、线下定时收货已成为银泰会员的购物常态,据悉,今年银泰要在全国包括西安在内的十个重要门店建仓,在菜鸟仓配物流基础上,对仓库做数字化改造,首次形成适用于百货行业的仓配物流体系。8月起,西安开元钟楼店率先建仓开跑,可实现存货、发货、库存管理、补货等系列服务,目的是让百货包裹也能像外卖一样及时送达。
都说咱西安的姑娘漂亮
大数据说明了一切
她们不仅漂亮
还爱打扮
在开元商城钟楼店,西安消费者最热衷购买的单品全部为美妆,兰芝睡眠面膜、IPSA/茵芙美肤水、雅漾喷雾、SK-II、植村秀眉笔销售最旺。当人们熟睡之时,一群“夜猫子”正躺在床上逛银泰,数据显示,从零点开始,每隔一个小时客单价会上升一千块。
逛开元和银泰,与过去相比有什么不同的体验,三秦君为大家梳理一下:
1建立数字化会员体系
会员数字化即商场与会员的联结方式由一个手机号码变为淘系账号,多万会员中已有万的会员完成了数字化。
2线上线下同时同款同价
3年前开始在年终庆试水线上线下商品同时同款同价,当消费者发现线下商品价高可以凭截图来索赔差价。
3不用排队结账
借助台云POS,每个一个品牌专柜都可以收银,提高收银效率、减少排队,优化消费者体验,而且使高峰交易额提升至以前的三倍,且云上支付系统具备了十倍的能力。
4天猫智慧母婴室
母婴室内不仅有舒适沙发、婴儿床、热水器、吸奶器等。门口还有个大大的天猫母婴产品自动贩卖机,消费者可以通过屏幕扫码,1分钱买到胶囊奶粉、纸尿裤、防溢乳垫、储奶袋等给宝宝喂奶或护理时候的必备品。
560天无理由退换货
对,你没有看错,就是这么任性。据数据统计,年,银泰60天无理由退换货的商品已接近9万笔。
6享免费停车和9折优惠
这也许是吸引众多会员的“终极大法”,美美的吃顿饭,约三五好友逛街是件的事。
7上喵街“躺着买”
消费者不仅可以在实体门店购物,还可以打开喵街APP购物,同城送货速度快,再也不用担心想买东西又不能出门这样的尴尬。
最后,9月20日-10月13日,整整24天,满0送,满送百,对,你没有看错,开元钟楼店、开元西旺店、银泰曲江店、银泰小寨店五店一起陪你玩。
自年在杭州延安路开出第一间银泰百货,截至目前,银泰已在全国35个城市,成为拥有62家门店的零售大咖银泰。而“新零售”的概念下的人、货、场已经不是简单的装修升级,而是科技赋能,体验为心,交互为王的新时代。线上线下的统一数字化管理,为传统百货业带来极大的流量效应,
在过去三年,银泰百货创20年来最大变局:与阿里全面融合、推进数字化战略、重构人货场链路...。当前,全部业务都在阿里云中运行。在针对银泰数字化会员身份识别、行动轨迹分析时,阿里云EDAS提供了很好的可伸缩架构能力,能够保障大促顺利进行,平稳度过业务高峰。
这意味着,银泰百货打通了会员、数据、技术、供应链各个环节。从而实现线上线下数据同步,且一体化的数字化流程建设。银泰速度,或将为中国“新零售”百货提供高标准的指标。
“新零售”的列车已经出站
你准备好了吗?
有礼物月亮代表我的心
没礼物代表月亮消灭你
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