跳出价格战,狐狸小妖精准护肤模式底层

作者｜《未来迹》陈韫萌/Nancy

平米，开业3天客流破万，客单数破单！

在客流稀缺、成交困难的大环境下，8月初开业的“狐狸小妖护肤精选仓”济南旗舰店的战绩颇为亮眼。

作为行业首个聚焦护肤品类的实体美妆店，狐狸小妖护肤精选仓锚定“精准护肤”这个当下大热的美肤理念，构建出一整套“前所未有”的零售商业模式。

8月26日，在济南召开的精准护肤战略发布会暨新书发布会上，狐狸小妖创始人王佩将这一全新战略和盘托出，其中关于消费者的洞察和零售趋势的思考，对业界富有启发意义。

新书发布

“精准护肤”实用性科普来了

伴随着消费者护肤理念的觉醒，近几年“精准护肤”的风很大。但落地在市场中，往往体现为对品牌有关“靶向解决”护肤问题的功效描述，能实际为消费者感知并解决护肤具体场景化需求的内容却少之又少。

“新零售的未来在精准护肤。”中国百货商业协会会长范君指出，进入新消费时代，消费者更加注重成分、功效，消费者的护肤理念、护肤需求不断细分，因此特别需要专业内容引导，帮助消费者选择适合自己产品的品牌。

这一来自消费端的迫切需求，被长年身处零售一线的王佩敏锐地捕捉到了。

“出现皮肤问题的人越来越多，市面上各种各样的护肤介绍层出不穷，很多消费者用了以后皮肤问题没有得到解决，反而变得更严重。”围绕这一市场痛点，他著书立说，以更系统专业的方式与消费者对话。

在其主编的新书《精准护肤：好皮肤日常护肤七步法》中，王佩用了长达页的篇幅，生动阐述了其独创的“科学护肤体系”，即4类肌肤类型，8种常见护肤产品功能，3种类肤况的等级以及正确护肤的7个步骤，教育消费者测对皮肤、选对产品、用对产品。

为保证书籍的科学性与专业性，王佩联合《医师报》出品，并邀请了中国协和医科大学皮肤科学教授/研究生导师周展超，医院皮肤科教授郑志忠等专家共同编撰。

这可能是目前业界第一本面向消费者讲述“精准护肤”的实用宝典，也是王佩和狐狸小妖15年来面对面服务超过万人次的实战经验。总结它的出版，在向业界宣告：精准护肤并非“智商税”，而是行之有效的护肤方法，能够切实帮助更多人拥有好的皮肤。

年从安徽合肥淮河路上一间9平米的格子铺创业起家时，王佩自己还是个护肤“小白”。“我什么都不会，顾客一问三不知，只能像哑巴一样跟在身后。后来我利用业余时间不断学习，上网查资料，甚至翻阅了不少医学书籍。”王佩在主题为《种子》的发言中回顾。

在这股钻研精神下，几年后，王佩掌握的专业知识已能回答进店消费者常见的护肤问题，并在开业的头4年里，为近百万消费者一对一精准匹配了产品。最初的“哑巴销售”进阶成为“实战”护肤专家。

“说到营销经验，倒是没有，我只懂护肤，也做了十几年，真正帮消费者解决护肤问题就是最好的营销。”王佩说。

“用专业，让更多人拥有好皮肤”，这是王佩种下的第一颗精准护肤的种子。在以用户为中心的运营理念下，狐狸小妖在长年累月为进店消费者提供精准的护肤方案之中积累了良好的口碑，也增强了自身的专业竞争力。

值得